Boender & Beutel GmbH

Vitalisstraße 202
50827 Köln
Deutschland

Telefon: +49 (0)221 9999 24 99
Fax: +49 (0)221 888 999 34
E-Mail: support@rezo.zendesk.com

Geschäftsführer:
Nino Boender, Philipp Beutel

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 285136685
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 76316

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen über unser Kontaktformular auf der Internetseite.

TECHNISCHE REALISIERUNG UND INHALTE DES SHOPS

Die Boender & Beutel GmbH ist verantwortlich für den technischen Shopbetrieb sowie die Bestellabwicklung. Produkte und Bestellungen werden mit einer APP der Boender & Beutel GmbH synchronisiert und fulfilled.

Bei einer Bestellung in diesem Online-Shop geht der Besteller ausschließlich einen Vertrag mit der Boender & Beutel GmbH ein – nicht mit dem oben genannten Shop-Betreiber. Für die Bestellung gelten ausschließlich die Vertragsbedingungen der Boender & Beutel GmbH.

Alternative Streitbeilegung (B2C)

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform).

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Sie erreichen die OS-Plattform unter folgendem Link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

FAQ

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben. Bei Mängeln übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten den vollen Kaufpreis inkl. Versand.

Mehr Infos findest du in unseren Widerrufsrichtlinien oder starte deine Rücksendung direkt im Retourenportal.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Um eine nachhaltige und ressourcenschonende Produktion zu gewährleisten, werden deine Produkte nach erfolgter Bestellung exklusiv für dich produziert.

Wir versenden in der Regel innerhalb 3-5 Werktage nach Bestelleingang.
Vielen Dank für dein Verständnis!

Wie pflege ich das Produkt am besten?

Wir empfehlen eine Wäsche der Kleidungsstücke bei bei max. 30 °C, kein Weichspüler, nicht in den Trockner geben und auf links bügeln.

Wie wird mein Paket geliefert?

  • Deutschland (Versicherter Versand inkl. Tracking Nummer)
  • International (Versicherter Versand)

Die Versandkosten in weitere europäische Länder werden beim Check-out Prozess automatisch berechnet.